Een webshop voor brillen en optiek

Een bril online verkopen betekent dat je gegevens nodig hebt die je klant niet uit zijn hoofd kent.

Branche6 min lezen

Bij optiek combineer je een modeproduct met een technisch recept. Je bestelproces moet dus twee dingen doen: laten zien hoe iets staat en de juiste maten ophalen zonder dat het een formulierenberg wordt.

De gegevens die je nodig hebt

  1. De sterkte per oog, met cilinder en as waar dat geldt.
  2. De pupilafstand, met uitleg hoe iemand die meet of opvraagt.
  3. Het gewenste glastype: enkelvoudig, multifocaal, zonneglas.
  4. Een foto of scan van het recept, als alternatief voor invullen.

Pasvorm zonder passen

Geef bij elk montuur de maten in millimeters en een vergelijking met gangbare maten. Een beeld op verschillende gezichtsvormen doet meer dan een foto op een witte achtergrond.

Verantwoordelijkheid en advies

  • Zeg wanneer iemand naar een optometrist of arts moet.
  • Wees duidelijk dat je geen oogmeting op afstand doet.
  • Leg uit wat je controleert voordat je een bril maakt.
  • Geef aan wat je doet als de bril niet goed blijkt.

Levertijd en nazorg

Glazen op sterkte worden gemaakt, dus je levertijd hangt af van het glastype. Noem die tijd per type en bied aanpassen of vervangen aan als de bril niet comfortabel zit; dat is wat een fysieke opticien ook doet.