Wat we onderweg tegenkomen, opgeschreven zodat je er zelf mee verder kunt.
Een bril online verkopen betekent dat je gegevens nodig hebt die je klant niet uit zijn hoofd kent.
Bij kantoorartikelen bestelt niet de beslisser maar de secretaresse, en die wil vooral snel klaar zijn.
Een teamorder is geen bestelling maar een project: twintig mensen, twintig maten en twintig namen op de rug.