Webshop onderhoud in Hoorn.
De meeste storingen ontstaan niet bij de oplevering, maar twee jaar later bij een update.
Wij bouwen en beheren onder meer Machinefabriekkrimpen.nl, Klusprecies.nl en Innoliving.nl.
Wat wij onder onderhoud verstaan?
Er is geen moment waarop bijwerken urgent voelt. Dat is precies waarom het blijft liggen.
Bijwerken doen we in volgorde: eerst testen, dan live, dan nakijken. Die derde stap slaan de meesten over.
Eerst in kaart brengen, dan pas bijwerken. Zo weet je vooraf wat het gaat kosten en wat het risico is.
Aanpassingen die iemand ooit direct in het thema heeft gemaakt, verdwijnen bij de volgende update. Dat is de meest voorkomende reden dat een shop na een update ineens anders oogt. Wij zetten dat soort aanpassingen apart, zodat bijwerken geen keuze meer is tussen actueel blijven en je eigen ontwerp houden.
Of je nu in Hoorn zit of net erbuiten, het beheer gaat op dezelfde manier: plannen, testen, controleren.
Onderhoud dat verder gaat dan updates draaien.
Updates draaien kan iedereen. Merken dat er iets stuk is voordat je klant het merkt, is het echte werk.
Bijwerken en nakijken
Eerst op een testomgeving, dan pas live, en daarna controleren.
- Kern, thema en uitbreidingen
- PHP-versie bewaken
- Formulieren en afrekenen testen
- Terugdraaien als iets breekt
Hosting hoort erbij
Je site draait bij ons, dus de server, de PHP-versie en het certificaat houden wij bij.
- Server en PHP-versie actueel
- Certificaat blijft geldig
- Geen aparte hostingpartij
- Direct toegang als er iets is
Back-ups om op terug te vallen
Bestanden en database, buiten je site bewaard, zodat er iets is om naar terug te grijpen.
- Bestanden en database
- Op een andere locatie
- Meerdere momenten bewaard
- Terugzetten als het nodig is
Waar je ons op mag afrekenen.
We lezen wat een update verandert
We lezen de release-informatie van een uitbreiding voordat we hem bijwerken, zeker bij betalen en verzenden.
Een vast aanspreekpunt
Je weet wie eraan werkt en je hebt een vast aanspreekpunt, geen wisselend ticketsysteem.
Ook de omgeving eromheen
Naast bijwerken kijken we naar rechten, wachtwoorden, back-ups en wie er toegang heeft.
Je platform blijft van jou
Stap je over, dan krijg je alles mee zonder discussie. Ook de toegang tot hosting en code.
Van intake tot livegang in vijf stappen.
Vaste fasering met een vaste prijs per fase. Geen open einde.
Analyse
Een ronde langs je huidige winkel, je voorraad en je administratie, zodat de opdracht op feiten staat.
Week 1Architectuur
De opzet op papier: platform, datamodel en de route die een bestelling door je systemen aflegt.
Week 2 tot 3Ontwerp
Van zoekresultaat tot bevestigingsmail: elk scherm dat een klant tegenkomt, eerst getekend.
Week 4 tot 5Bouw en koppelen
Platform, maatwerk en integraties, met datamigratie en testrondes op echte bestellingen.
Week 6 tot 11Live en beheer
Omzetten op een rustig moment, doorverwijzingen controleren en de eerste weken meekijken.
Week 12 tot 13Gebouwd in Hoorn, draaiend door het land.
We beheren e-commerceplatformen met catalogi tot tienduizenden artikelen, gekoppeld aan de systemen waar onze klanten dagelijks in werken.
Voorraad, orders en klanten lopen synchroon tussen Shopify en Business Central, op een platform dat eenvoudiger te onderhouden is.
Wat onze klanten echt vinden, ook in Hoorn.
“Wat een fijne kerel! Communiceert goed denk goed mee in lastige omstandigheden! Heeft ons bedrijf echt omhoog weten te krijgen! Zeker een aanrader!💪🔥”
“Website gebouwd conform mijn wensen in zeer korte tijd. Dank je wel voor het meedenken”
“Uitstekende samenwerking met Exceptis! Exceptis heeft voor ons een nieuwe B2C-website ontwikkeld, en we zijn ontzettend tevreden over de samenwerking. Vanaf het begin was het een prettig en constructief proces. Vooral Payam was een fijne partner om mee te werken. Hij dacht actief met ons mee en was altijd bereid om zaken tot in de puntjes uit te zoeken. Tijdens de koppeling met ons ERP-systeem kwamen we voor onverwachte uitdagingen te staan, maar dankzij Payams expertise en oplossingsgerichtheid hebben we alles succesvol kunnen afronden. De livegang verliep soepel, en we zijn enorm trots op het eindresultaat. Bedankt, Exceptis, voor jullie inzet en professionaliteit!”
“Begin 2023 via de goede reviews van Exceptis in contact gekomen met Payam. Na een prettig intakegesprek hebben we al onze wensen voor onze nieuwe website inclusief webshop duidelijk kunnen uitleggen. Het gevoel en hoe hij alles uitlegde sprak ons meteen aan. Na ontvangst van de offerte was de deal dan ook snel geregeld. Hierop volgde een jaar van een intensieve samenwerking. Het fijne aan de samenwerking met Payam is dat hij altijd meedenkt in oplossingen. Eind januari 2024 zijn we live gegaan en hebben we in de weken erna veel complimenten van onze klanten mogen ontvangen. Als je op zoek bent naar een goed bedrijf om je website / webshop te laten bouwen neem dan contact op met Exceptis!”
“We werken al een aantal jaren samen met Exceptis. Ze hebben voor ons twee websites gebouwd en ondersteunen en adviseren ons ook bij de doorontwikkeling daarvan. Vanzelfsprekend zijn wij dus heel blij met dit zeer professionele bedrijf dat zeer snel inspringt op vragen, meedenkt en voorstellen doet voor de beste online ontwikkelingen voor jouw bedrijf. Een echte aanrader dus!”
“De lijntjes zijn kort en Payam communiceert snel en helder. Je wordt als klant goed meegenomen in het gehele ontwikkelproces.”
“Mijn website ging live, en binnen 10 minuten had ik de eerste aanmelding binnen. Bedankt, top gedaan!”
“Ik sta in Google op de nummer 1 positie voor mijn belangrijkste zoekwoord. Goede samenwerking, korte lijnen.”
“Er staat nu een unieke website waarmee ik mijn visitekaartje als ontwerper afgeef aan mijn klanten.”
“Responsive, enthusiastic, professional and always available for any help. Highly recommended team!”
Vragen over webshop onderhoud in Hoorn.
De vragen die we hierover het vaakst krijgen.
Wat zit er in een onderhoudsafspraak?
Updates van platform, thema en uitbreidingen, een back-up vooraf, een controle van bestellen en betalen achteraf en een kort verslag.
Wat kost onderhoud?
De prijs volgt uit de omvang: hoeveel uitbreidingen, welke koppelingen en hoe vaak er iets verandert.
Kan ik updates niet zelf draaien?
Zelf bijwerken kan. Wat wij toevoegen is de test achteraf, het vangnet en iemand die het oplost als het misgaat.
Nemen jullie een bestaande site over?
Ja. Overstappen kan zonder dat de winkel dichtgaat. We vragen toegang, kijken wat er staat en nemen het daarna over.
Wat als er tóch iets misgaat?
Je hoort van ons wat er gebeurd is, wat we hebben gedaan en hoe we het de volgende keer voorkomen. Lees ook onze gids webshop onderhoud.
Andere opties in Hoorn.
Eén partij voor je hele online aanwezigheid. Bekijk wat we nog meer bouwen.
Klaar om te groeien?
Vertel ons je vraagstuk. Binnen één werkdag plannen we een vrijblijvend online consult van 30 minuten, geen verkooppraat, wel concrete inzichten.